Firma przyjazna pracownikom 50+: rozwiązania i korzyści

Ciągły rozwój

Rozwój zawodowy i perspektywy awansu również powinny być dostępne dla wszystkich pracowników – bez względu na ich wiek. Błędem jest wychodzenie z założenia, że pracownik „jest już prawie na emeryturze” i nie potrzebuje zachęty, aby poprawiać wyniki pracy. Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego muszą być dostępne w każdym momencie kariery zawodowej. Trzeba jednak pamiętać o specyficznych potrzebach osób starszych w tym zakresie. Oferta szkoleniowa dla starszych pracowników powinna być starannie dopasowana do aktualnych wymagań rynku pracy oraz uwzględniać możliwości
i potrzeby starszych pracowników, zarówno w zakresie doboru tematyki szkoleń, jak i metod nauczania, czy też intensywności kursów. Szkolenia powinny być realizowane w taki sposób, aby osoby 45/50+ mogły z nich jak najwięcej skorzystać. Dotyczy to sposobu prowadzenia szkolenia (tempo zajęć, nastawienie osoby prowadzącej szkolenie); miejsca i warunków, w których odbywa się szkolenie (oświetlenie, nagłośnienie itp.). Szkolenia należałoby przeprowadzać tak, aby zachęcić uczestników do nauki i zmotywować do dalszego doskonalenia wiedzy.

Własną politykę zatrudniania i szkolenia pracowników opracowała niewielka Firma TopRonic Sp. z o.o., której ważną częścią są osoby w stanowiące ponad połowę zespołu. Jak twierdzi przedstawiciel spółki: „firma jest świadoma trudności, jakie osoby starsze mają z odnalezieniem się na rynku pracy. Ponieważ czujemy się instytucją społecznie odpowiedzialną, dbamy o to, aby pracownicy nabywali w pracy nowych umiejętności oraz poszerzali kwalifikacje w ramach specjalnie przygotowanych szkoleń”.

Dostosowane miejsca pracy

Ważne jest również dostosowanie miejsca do potrzeb starszych pracowników. Jednym z pionierów takiego podejścia była amerykańska sieć drogerii CVS. Gdy niecałe 10 lat temu uruchomiono program „Dojrzali Pracownicy”, mniej niż siedem procent zatrudnionych przekraczała 50 rok życia. Dzisiaj jedna piąta załogi to osoby 50+, w tym aż siedem procent to 90-latkowie! Firma zdecydowała się m.in. na wprowadzenie elastycznych warunków pracy, takich jak praca w dowolnych godzinach oraz program podróżniczy Snowbird, w ramach którego seniorzy mogą pracować w różnych częściach kraju i spędzać zimy w cieplejszym klimacie. Wprowadzono także szereg drobnych udogodnień w wystroju wnętrz. Półki z produktami zostały obniżone i spłycone, aby pracownicy nie nadwyrężali barków. Ceny na etykietach drukowane są dużą czcionką, a do półek przymocowano szkła powiększające. Pracownicy mają także do dyspozycji ergonomiczne krzesła.

Na projektowanie przyjazne starszym pracownikom (design age-friendly) decyduje się w Europie coraz więcej biur. Np. w banku RBS Citizens Inc. zadbano nie tylko o specjalnie zaprojektowane fotele i podnóżki, które eliminują ból pleców i wspomagają krążenie, ale też o dodatkowe, mocniejsze oświetlenie i odpowiednio ustawione, przyjazne dla oczu ekrany komputerów.

Dwa powyższe przykłady dobrze pokazują, że ułatwienia wprowadzone dla starszych pracowników, doskonale służą nie tylko osobom zatrudnionym, ale także dojrzałym klientom firmy - niewątpliwie zwiększa to zaufanie do danego przedsiębiorstwa i buduje lojalność klientów. Pozytywny wizerunek zewnętrzny firmy bardzo często przekłada się wprost na podejmowane przez klientów decyzje o zakupie towarów i usług tejże firmy. Zaś zadowoleni, stali klienci znacząco przyczyniają się do sukcesu firmy. Co więcej - dostosowanie warunków pracy do pracowników zwiększa ich wydajność i może zaowocować lojalnością oraz wzmocnieniem ich motywacji. Lepszy wizerunek danego przedsiębiorstwa może skutkować wzrostem liczby kandydatów do pracy, a w efekcie spadkiem kosztów związanych z rekrutacją. Przedsiębiorcy będą mogli także liczyć na zmniejszenie rotacji pracowników, gdyż osoby starsze są bardziej przywiązane do pracy niż ich młodsi koledzy.