Satysfakcja z pracy jest kluczowa dla korzyści dla firmy

Tradycyjnie można by oczekiwać, że pracownicy otrzymują uczciwe wynagrodzenie adekwatne do warunków pracy, zgodnie z hedonicznym modelem płacy. Takie pozytywne założenie opiera się na idealnych warunkach na i zakłada, że zatrudnieni są racjonalni, w pełni poinformowani o warunkach pracy i mogą swobodnie zmieniać zatrudnienie.

Teraz wykorzystano ogólną satysfakcję do lepszego zrozumienia i ustalenia kompromisów między warunkami pracy a wynagrodzeniem - nawet w sytuacjach, gdy rynki pracy są sztywne, a pracownicy mogą czuć się „uwięzieni" w swoich miejscach zatrudnienia.

- Osoby, które nie otrzymują wystarczającego wynagrodzenia rekompensującego ryzyko związane z pracą, mogą poszukać innego zajęcia. Jeśli warunki ich pracy są doskonałe, być może zaakceptują niższą płacę - mówi prof. Susana Ferreira, główna autorka badania. - Mobilność na rynku pracy powinna istnieć, ale często obserwujemy, że najgorsze miejsca pracy to jednocześnie te, które płacą najmniej, zwłaszcza na bardzo sztywnych rynkach pracy - dodaje.

Analizując dane dotyczące prawie 35 tysięcy europejskich pracowników z różnych sektorów w 30 krajach, prof. Ferreira odkryła pewien wzorzec w ich odczuciach na temat pracy.

Przeciętnie pracownicy narażeni na większe ryzyko zarabiali mniej. - Osoby otrzymujące niższe wynagrodzenie były znacznie mniej zadowolone ze swojej pracy. Osoby narażone na większe ryzyko były mniej zadowolone ze swojej pracy. Osoby pracujące w gorszych warunkach były mniej zadowolone ze swojej pracy - mówi prof. Ferreira.

Odkryto również konkretne wartości związane z tymi warunkami. Przeliczając na dolary amerykańskie w momencie publikacji, przeciętnie pracownicy musieliby otrzymać około 29 dolarów za godzinę, aby zrekompensować wszystkie postrzegane przez nich zagrożenia zdrowotne i bezpieczeństwa w pracy i pozostać zadowolonymi ze swojego stanowiska. Dodatkowo unikanie dni wolnych z powodu wypadków przy pracy miało wartość około 362 dolarów rocznie, a poprawa warunków pracy - ponad 12 tys. dolarów rocznie.

- Jeśli potrafisz zmierzyć satysfakcję z pracy, możesz oszacować, ile więcej będziesz musiał zapłacić pracownikom, aby zaakceptowali większe ryzyko - komentuje prof. Ferreira.

Prof. Ferreira podkreśla, że badanie pokazuje, iż satysfakcja z pracy jest znacznie ważniejsza, niż wielu pracodawców sądzi. Wyższe wynagrodzenie i bezpieczniejsze warunki pracy mogą znacząco wpłynąć na zadowolenie pracowników, a szczęśliwsi pracownicy mogą przynieść wiele korzyści samemu przedsiębiorstwu.

- Zwracanie uwagi na emocje ludzi jest ważne - wskazuje prof. Ferreira. - Zadawanie pracownikom pytań o ich samopoczucie i gromadzenie danych na temat subiektywnego dobrostanu zawiera wiele istotnych informacji ekonomicznych, które często były pomijane przez ekonomistów - dodaje.

Uznanie pracowników w miejscu pracy może prowadzić do bardziej produktywnego środowiska pracy, co ostatecznie może przynieść szerokie korzyści ekonomiczne.